株式会社一保堂茶舗（以下「当社」といいます）は、当社が運営する一保堂茶舗公式WEBサイト及び連携するSNSサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について以下のとおり、本規約を定めます。
第1条 本規約の適用範囲及び変更
- 本規約は本サービスの提供及びその利用に関し、当社及び利用者（第3条で定義します）に適用されます。
- 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。利用者が本規約変更後の本サービスを最初に利用した時点で、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。
第2条 本サービスの利用
- 利用者は、本規約及び当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
- 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
第3条 利用者
「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなします。
第4条 会員登録
- はじめて本サービスをご利用になり、当社の商品をご購入いただく場合、本サービスの会員登録するかどうかをお選びいただけます。利用者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
- 利用者は商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
- 当社は、第1項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
- 会員登録申請者が過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、そのほか登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合や、登録を取り消す場合があります。
第5条 変更の届出
利用者は、その住所、氏名、電話番号、そのほか当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により届け出るものとします。
第6条 本サービスの提供停止、会員登録の抹消
当社は、利用者が以下の各号の一つに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。
- 過去に本規約違反などにより、会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
- 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
- 第7条「禁止事項」の行為を行った場合
- その他本規約に違反した場合
第7条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
- 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- メールアドレス及びパスワードを不正に使用する行為
- 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
- 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
- その他、当社が不適当と判断する行為
第8条 著作権など
- 本規約に別段の定めのない限り、一保堂茶舗公式WEBサイト及び連携するSNSのコンテンツなどに関する著作権その他の知的財産権等の権利は、当社または各コンテンツの著作権者等の正当な権利者に帰属するものとします。
- 利用者は、当社及び正当な権利者の事前の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権等による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。
- 本条の規定に違反して正当な権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
第9条 会員ID及びパスワードの管理
- 利用者は、利用者自身で設定した会員ID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
- 利用者は、会員ID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
- 利用者は、会員IDまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
- 利用者は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
第10条 利用者情報の利用
本サービスの利用によって当社が取得した個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに則り、決済や利用者への情報提供、販売管理、商品開発、動向分析など利用者への各種サービスの提供と製品やサービスの拡充等に利用します。
本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の情報について、当社は利用者の同意または法令で認められた場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
第11条 商品の購入
- 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
- 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
- 前項の申し込みに対して当社より、購入商品の出荷を完了した旨のEmailを利用者に発信した時点で、利用者と当社の間に売買契約が成立するものとします。ただし、当社は上記Emailを発信した後であっても、在庫状況その他の事情により、売買契約を取り消すことができるものとします。
- 第2項の申し込みの受付後、利用者は、申し込みを取り消すことはできません。
第12条 契約の解除
- 次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は商品の売買契約の一部または全部を解除することができるものとします。
- 利用者が本規約に違反した場合
- 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
- 商品の品切れ、在庫不足、発売中止等となり、容易に商品が確保できない場合
- 届出住所の不明・長期不在・不在による受取期間経過等でお届けできない場合 - 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
- 第1項及び第2項により売買契約が解除等された場合でも、当社は利用者に損害賠償等の責任を負いません。また、当社が商品を発送済みである場合、利用者に対して商品代金の返還義務を負いません。
第13条 支払い
- 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料、手数料及び消費税の合算額となります。注文時に選択した支払方法により全額が支払期限までに支払われない場合、売買契約は利用者の責任により当社からの催告なくして解除または取り消されることがあります。
- 本サービスにおいて注文された商品の内容や利用者の年齢によっては、ご利用いただけない支払い方法が存在する場合があります。
- クレジットカードその他第三者の提供する支払手段によるお支払いの場合、利用者と当該クレジットカード会社等第三者との間で立替代金等に関する紛争が発生した場合であっても、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
第14条 商品の返品など
- 商品の返品は、配送中の破損、商品の不良、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。
- 当社が返品を認める場合、利用者は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
- 当社が返品を認める場合であっても、利用者から当社が定める方法による商品返送がされず、当社から利用者へご連絡を差し上げてから30日間、利用者と連絡が取れない場合、ご注文金額全額は利用者の負担となります。
- 当社から発送した商品が利用者の指定した宛先へ届かず、当社に返送された場合、再送料は利用者負担となります。滞りなく商品を受け取るために、利用者は、荷物追跡WEBサイトで商品の位置状況を確認するものとします。
第15条 利用者の発信情報の管理
- 利用者は、本サービスにおいて発信したコメントや写真その他一切の情報について自ら責任を負うものとします。
- 利用者は、本サービスにおいてコメントや写真その他一切の情報を発信するにあたり、以下の行為もしくはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。
-当社もしくは第三者の著作権その他の権利・利益を侵害する行為
-当社、他の会員その他第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害し、業務を妨害する行為
-広告・宣伝等の営利目的または特定の思想や宗教への加入の勧誘等に利用する行為
-全部または一部が事実に反する内容を含む情報を発信する行為
-日本または適用される外国の法令に違反する内容を発信する行為-その他本サービスの運営にとって不適切と認められる行為 - 当社は、利用者が発信したコメントや写真その他一切の情報について、内容を審査し、当社の判断によって、特に理由を要せず、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
- 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が一保堂茶舗公式WEBサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。
- 当社は、利用者が本サービスにおいて発信したコメントや写真その他一切の情報について、利用者に通知することなく、自由に転載、引用、配信その他の方法により無償で利用することができるものとします。利用者は、これに対して一切の権利主張を行うことはできないものとします。
第16条 サービスの停止
当社は、本サービスの稼働状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
- システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
- 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
- その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第17条 その他免責事項
- 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているEmailアドレスへ発信または一保堂茶舗公式WEBサイトへ表示させることにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
- 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用及び本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとする。
- 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
- 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
- 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
- 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
- 当社は、利用者のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
第18条 その他
- 当社と利用者との連絡方法は、原則としてEmail及び電話によるものとします。
- 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
- 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、京都地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第19条 海外配送
- 利用者が注文した商品が当社から発送された時点で、商品の所有権及び危険負担は当社から利用者に移ります。利用者は、ご自身で商品の配送状況を確認する必要があります。また、商品発送後の変更やキャンセルなどは、商品の不良や品違いの場合を除き、お受けできません。
- 配送に要する時間は、各国の配送サービスや税関の状況、また自然災害や事故などにより左右されます。当社は配送期間に関する保証はできません。
- 商品の配送先の国や地域によって、関税、VAT（付加価値税）、税関手数料などが政府や現地の配送業者などによって課せられ、荷物受取時などに別途必要になる場合がございます。
- 当社は、税関検査による破損や紛失などに関しては、返品や交換、返金など一切の保証はできません。
- 利用者が破損または不良の商品を受け取った場合は、配送業者による調査のために、当該商品とその商品の梱包材を全て保管しておいてください。また、利用者は当社に対し、当該商品を受け取ってから1週間以内にお知らせください。
- 国や地域によっては、利用者が選んだ配送方法によって、受け取り場所がお届け先住所ではなく、現地の配送サービスや税関となる場合もありますが、受取人様の責任においてお受け取りいただくことになります。商品が到着した時点で、配送サービスや税関から連絡がない場合には、荷物追跡番号とともに現地の配送サービスや税関にお問い合わせください。
- 当社に荷物が返送された場合、利用者には、再送料の全額を負担していただきます。返送された荷物の再送は当社所定の配送サービスによることとなり、再送料は、配送サービスの所定料金にて頂戴いたします。
- 本規約において、返金や返品が可能とされている場合であっても、ご注文の日から180日間経過しますと返金、変更などは致しかねます。
2007年2月1日発効 株式会社一保堂茶舗
2023年7月4日改正