オンラインでのお買い物ガイド

お買い物手順

• 1．商品の選択と、数量・仕立ての設定
• 2．配送先の設定
• 3．お届け日時の設定
• 4．お支払方法の選択と、ご依頼主の設定

お支払いについて

• お支払い方法について
• 領収書・納品書の発行について

配送について

• 送料について
• 商品はいつ届きますか？(配送日数について)
• 一度の注文で、複数のお届け先に送ることはできますか？(複数配送先の注文について)
• お届け先変更（転送）時の送料について
• 海外への配送はできますか？

お仕立てについて

• お仕立てについて (包装・掛紙-のし-・ギフトシール)
• 掛紙（のし）をかける設定の手順を教えてほしい
• 包装不要の場合は、特別な設定が必要ですか？
• 商品は、無料で1個ずつ包装してもらえますか？
• 1個ずつではなく、まとめて包装することはできますか？
• 大き目の手提げ袋はありますか？

会員登録について

• 会員登録しなければ、注文できませんか？
• 会員だけのサービスは何がありますか？
• 商品レビューの投稿はどうしたらできますか？
• 以前のオンラインショップにて会員登録済みです。改めて会員登録が必要ですか？
• 会員情報引継がうまくいかない。どうすればいいですか？
• メルマガ解除または会員登録を退会したいのですが？

操作方法について

• カートから「購入手続き」ボタンを押したのに、画面が変わらない。どうすればいいですか？
• ご注文のキャンセルについて

WEBサイトについて

• 弊店商品のインターネット上の販売について
• 商品の返品・交換について
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