商品（道具など）

片くち（抹茶Q’ｓ？）

• 底がざらざらしているけれど不良品？
• 届いた器がオンラインショップの写真と少し違う。交換できますか？
• 表面に凹凸があるけれど不良品？
• 黒い点々はカビですか？
• 未使用なのにヒビが入っているのは不良品？
• お手入れの注意点はありますか？

TEA MUG（ティーマグ）

• お手入れの注意点はありますか？
• 届いた器がオンラインショップの写真と少し違う。交換できますか？
• 黒い点々はカビですか？

はじめの一保堂

• 届いた器がオンラインショップの写真と少し違う。交換できますか？
• 黒い点々はカビですか？
• 未使用なのにヒビが入っているのは不良品？
• お手入れの注意点はありますか？

茶筌

• 茶筌（竹製）のお手入れ方法
• 茶筌（竹製）の交換の目安は？

茶杓

• 茶杓のお手入れ方法

抹茶篩

• 抹茶篩（竹べら付き）のお手入れ方法

ティーポット

• ティーポットのパーツ（パッキン、フタ）は購入できますか？

カラフェ

• カラフェのパーツ（パッキン、フタ）は購入できますか？

ティーボトル

• 以前、期間限定で販売していたティーボトルのパーツ（パッキン、フタ）は購入できますか？

マグボトル

• 過去のデザインのマグボトルは買えますか？
• マグボトルのパーツ（パッキン、フタ）は購入できますか？

焼締め急須（萬古焼）

• 未使用なのにヒビが入っているのは不良品？
• お手入れの注意点はありますか？
• 焼締め急須(萬古焼)の修理はできますか？
• 急須についた茶渋の取り方は？
• 急須のフタだけ買えますか？

その他

• 急須の選び方のコツは？
• 年末に配布していた布巾は買えますか
• 茶さじがほしいのですが